Clés enfermées, portière bloquée : ouverture de voiture sans clé 24h/24

Un enfant ou un animal enfermé dans la voiture

Si un enfant, une personne vulnérable ou un animal est enfermé dans le véhicule et montre le moindre signe de malaise, ou si l'habitacle chauffe au soleil, n'attendez pas un serrurier : appelez immédiatement le 112. La température d'une voiture fermée monte très vite, même par une journée qui paraît douce, et les secours sont autorisés à briser une vitre.

Si la situation est calme, par exemple un nourrisson endormi par temps frais, voiture à l'ombre et adulte présent à côté, appelez-nous en le précisant dès le début de l'appel. Ces demandes passent en priorité. Restez près du véhicule, gardez un contact visuel avec l'enfant ou l'animal, et rappelez le 112 au moindre doute.

Clés enfermées : comment cela arrive

La situation la plus fréquente reste la portière refermée par réflexe avec les clés sur le siège ou dans le contact. Sur de nombreux véhicules, le verrouillage automatique après quelques dizaines de secondes sans ouverture referme aussi la voiture alors que la clé est restée dans le coffre. Les clés mains libres limitent ce risque grâce à la détection de la clé dans l'habitacle, sans l'éliminer complètement.

D'autres blocages n'ont rien à voir avec les clés : une batterie déchargée qui empêche la télécommande d'agir, une serrure de portière grippée ou gelée, un mécanisme de verrouillage centralisé défaillant. Le technicien commence par identifier la cause, car la méthode d'ouverture et la suite de l'intervention en dépendent.

Nos méthodes d’ouverture sans casse de vitre

La méthode la plus courante utilise un coussin gonflable de calage, glissé à plat entre le haut de la portière et la carrosserie. En le gonflant progressivement avec une poire, le technicien crée un espace de quelques millimètres, suffisant pour passer une tige de manipulation protégée. Celle-ci actionne la poignée intérieure, le bouton de déverrouillage centralisé ou récupère la clé.

Quand l'accès par l'intérieur n'est pas possible, l'ouverture se fait par la serrure de portière avec un outil de manipulation adapté à son profil. Cet outil permet aussi de relever le code de la serrure, ce qui sert ensuite si une clé neuve doit être taillée. Les joints, la peinture et les garnitures sont protégés pendant toute l'opération.

Ces techniques sont conçues pour ne pas abîmer le véhicule. Le technicien vous explique la méthode choisie avant de commencer, et vous restez à côté pendant l'ouverture.

Les étapes d’une ouverture de voiture

1. 1

   Appel

   Vous indiquez le modèle, l'endroit où se trouvent les clés et le lieu du véhicule. Le prix est annoncé au téléphone.

2. 2

   Choix de la méthode

   Sur place, le technicien identifie la cause du blocage et explique la méthode d'ouverture la plus adaptée.

3. 3

   Ouverture

   Ouverture par calage de la portière ou par la serrure, carrosserie et joints protégés.

4. 4

   Vérification et règlement

   Contrôle de la carte grise et de la pièce d'identité, récupération des clés, règlement de l'intervention.

Pourquoi briser une vitre coûte plus cher qu’une ouverture

Casser une vitre latérale semble rapide, mais la facture finale dépasse largement le coût d'une ouverture. Il faut remplacer la vitre, souvent commander la pièce, nettoyer les éclats de verre qui se logent partout dans l'habitacle et les rails, et rouler en attendant avec une ouverture bâchée.

Sur beaucoup de véhicules récents, les vitres latérales sont en verre feuilleté, plus difficiles à briser et plus chères à remplacer. La voiture reste en plus exposée au vol et à la pluie tant que la vitre n'est pas changée. Sauf danger pour une personne ou un animal, l'ouverture par un professionnel est toujours préférable.

Batterie à plat : la voiture ne s’ouvre plus avec la télécommande

Quand la batterie du véhicule est complètement déchargée, le verrouillage centralisé ne répond plus, même avec une télécommande en parfait état. La plupart des clés à télécommande et des clés mains libres contiennent pourtant une lame de secours, qui se retire en appuyant sur un petit bouton ou en faisant glisser un loquet sur le boîtier.

Le barillet correspondant est parfois caché sous un cache en plastique au bout de la poignée de portière conducteur, qui se retire en glissant la lame dans une fente. Si la lame n'ouvre pas, parce qu'elle n'a jamais servi et que la serrure a grippé, ou si elle a disparu de la clé, nous intervenons par la serrure.

Une fois la portière ouverte, l'alarme peut se déclencher sur certains modèles jusqu'à ce que le contact soit mis. C'est normal. Il restera ensuite à recharger ou remplacer la batterie, ce qui relève d'un garagiste ou d'un service de dépannage batterie.

Portière gelée ou serrure grippée

En hiver, l'eau qui s'infiltre dans une serrure ou entre le joint et la portière peut geler pendant la nuit. La clé n'entre plus, ou la portière reste collée au joint. Ne versez jamais d'eau chaude : elle regèle presque aussitôt et peut fissurer une vitre froide. Un dégivrant pour serrure, ou la chaleur de la main sur la clé, suffit souvent.

Une serrure qui grippe toute l'année est un autre problème, souvent lié à un barillet qui n'est jamais utilisé depuis que la télécommande fait tout. Le jour où il faut s'en servir, les paillettes sont bloquées par la poussière et l'oxydation. Le technicien ouvre la portière, puis peut nettoyer et lubrifier la serrure avec un produit adapté aux barillets.

Après l’ouverture : vérifications et suite

Une fois la portière ouverte, le technicien vérifie que le véhicule vous appartient, avec la carte grise et une pièce d'identité au même nom. C'est la règle pour toute ouverture, et elle protège les propriétaires de voitures contre les ouvertures abusives. Si les papiers sont à l'intérieur, ils sont contrôlés à ce moment-là.

Si la clé enfermée était la seule, c'est l'occasion de penser au double. Le technicien peut le réaliser dans la foulée, avec la clé maintenant récupérée, ce qui évite une seconde intervention. Si les clés restent introuvables, l'ouverture est suivie de la fabrication d'une nouvelle clé.

Super-verrouillage et utilitaires : les cas plus techniques

De nombreux véhicules disposent d'un super-verrouillage, parfois appelé double verrouillage, activé par un second appui sur la télécommande. Dans ce mode, les poignées intérieures et le bouton de déverrouillage de l'habitacle sont neutralisés, pour empêcher un voleur qui aurait brisé une vitre d'ouvrir la portière. Une ouverture par l'intérieur ne donne alors aucun résultat.

Le technicien adapte sa méthode : ouverture par la serrure de portière, qui lève le super-verrouillage, ou action sur un autre point d'accès selon le modèle. C'est une raison de plus pour indiquer la marque, le modèle et l'année au téléphone, ainsi que la façon dont la voiture a été verrouillée.

Les utilitaires et véhicules professionnels ont souvent plusieurs serrures, une cloison entre la cabine et la zone de chargement et parfois des serrures additionnelles sur les portes arrière. Les clés restent régulièrement dans la cabine pendant un déchargement. Nous intervenons sur ces véhicules comme sur les voitures particulières, en tenant compte du matériel transporté.

Ouverture de voiture sans clé : toutes marques

Les portières, joints et serrures diffèrent selon les constructeurs. Le technicien adapte sa méthode à chaque modèle, des citadines aux utilitaires.

• Renault
• Peugeot
• Citroën
• Dacia
• Volkswagen
• Toyota
• Ford
• Opel
• Fiat
• Nissan
• Audi
• BMW
• Mercedes
• Kia
• Hyundai
• Skoda
• Seat
• DS
• Mini
• Smart
• Volvo
• Mazda
• Land Rover
• Tesla

Ouverture de voiture sans clé en Île-de-France

Intervention dans les huit départements franciliens, de Paris intra-muros aux communes rurales de grande couronne. Choisissez votre département pour trouver votre commune.

• 75Paris20 arrondissements
• 92Hauts-de-Seine36 communes
• 93Seine-Saint-Denis39 communes
• 94Val-de-Marne47 communes
• 77Seine-et-Marne507 communes
• 78Yvelines259 communes
• 91Essonne194 communes
• 95Val-d'Oise183 communes

Nos autres interventions

• Clé de voiture perduePlus aucune clé ? Nous fabriquons et codons une nouvelle clé sur place, sans dépanneuse.
• Clé de voiture voléeNouvelle clé et suppression de la clé volée de la mémoire du véhicule.
• Double de clé de voitureUne clé de secours copiée et programmée à partir de celle qui fonctionne encore.
• Clé de voiture casséeLame tordue ou cassée, morceau resté dans le barillet : extraction et clé neuve.
• Programmation de clé de voitureClé non reconnue, voyant antidémarrage allumé : codage du transpondeur et de la télécommande.
• Télécommande de voitureBoutons usés, coque cassée, télécommande muette : réparation ou remplacement.
• Carte et clé mains libresCarte Renault, clé keyless, smart key : remplacement et appairage avec le véhicule.

Questions fréquentes